Preguntas Frecuentes

Pedidos y envíos

¿Cuánto tiempo tardo en recibir mi pedido?

Desde que confirmás el pago de tu pedido, la demora para la entrega puede ir desde las 24 hs. en ciudad de Córdoba y hasta los 5 a 7 días hábiles para otras provincias. Hacemos lo posible para que tu paquete se entregue lo más rápido posible.

¿Cómo creo una cuenta?

La realización de una cuenta no es obligatoria para comprar en nuestro sitio. Recomendamos gestionar una cuenta porque ahí podrás gestionar tu historial de pedidos y guardar tus datos para compras futuras más veloces. Para registrarte en nuestra web hacé clic en el siguiente enlace: Registrarse

¿Cómo cambio mi dirección de envío?

Al momento de realizar tu compra, podrás colocar la información de entrega, elegir la fecha y horario de entrega. En caso de querer realizar algún cambio luego de confirmar tu pedido, por favor comunicarse con nosotros al número (0351) 157607381

¿Conservará la información de mi tarjeta de crédito?

Nuestro sistema de pago de guarda la información de su pago. Solamente es utilizada al momento de realizar la compra y la información viaja por un canal cifrado que hace imposible rastrear esos datos por algún sistema externo.

¿Debo pagar impuestos sobre las ventas?

Todos nuestros productos tienen incluido IVA en el precio de venta que figura en nuestra web. No hay posibilidad de abonar un precio sin IVA incluido.

¿Vendrán mis artículos en un paquete?

Si es posible, enviaremos tu compra en un solo paquete 100% discreto para que tu pedido sea entregado de la forma más eficiente posible. Si has realizado dos compras simultaneas, intentaremos cumplir también con esta regla, siempre y cuando sea posible.

Devoluciones y cambios

¿Cuál es su política de devolución?

Comercializamos productos de uso íntimo que no poseen cambios ni devolución. Los productos una vez adquiridos y antes de ser entregados a su comprador, pasan por una prueba visual y de funcionamiento de todas sus partes vibratorias, que garantizan el correcto funcionamiento general del producto. Una vez entregado y abierto por nuestro cliente, el producto no podrá ser devuelto ni aceptaremos ningún reclamo.

En caso de recibir un pedido que fue el solicitado en su pedido, le recomendamos contactarse con nosotros para poder iniciar el proceso de reclamo y solucionar el problema a la brevedad.

Antes de recibir cualquier paquete enviado por nuestra empresa, verificar que se encuentra en buen estado antes de firmar cualquier entrega. Una vez recibido y entregado, el proceso de reclamo puede verse más complejo. Le recomendamos contactarse con nosotros para poder iniciar el proceso de reclamo y solucionar el problema a la brevedad.

¿Cómo recibo asistencia al cliente?

Intentaremos comunicarnos con usted mediante la vía de comunicación más rápida para concluir con su problema.

¿Puedo cambiar o cancelar un pedido luego de ser enviado?

No, definitivamente un producto que ya fue enviado no puede tener modificaciones. En caso de querer realizar algún tipo de reclamo, cambio o cancelación, le recomendamos avisarnos para llevar a cabo la mejor manera posible para proceder.

¿Puedo reservar un artículo que está agotado?

No realizamos cobros para pre-venta en productos que se encuentran agotados. Podremos indicarle que le avisaremos cuándo un producto vuelva a ingresar en stock.